AGIR, l’expertise opérationnelle au service de la mobilité

AGIR est une association de professionnels du transport public fondée en 1987, spécialisée dans le conseil, l’assistance et la formation aux opérateurs en matière de transport public de voyageurs et de déplacements. Elle propose une offre de services indépendante des groupes de transport.

AGIR assiste, à ce jour, plus de 80 entreprises de transport urbain et non urbain : Régies, sociétés d’économie mixte (SEM), sociétés publiques locales (SPL), PME familiales.

L’assistance

AGIR a pour objectif d’apporter à ses adhérents un conseil objectif et pertinent dans les domaines juridique, technique, financier, social, technologique, marketing, etc. AGIR propose ainsi les services d’experts pour intervenir à la demande sur l’ensemble des problématiques soulevées dans la gestion d’une entreprise de transport.

AGIR a mis en place une organisation qui permet de traiter toutes les demandes avec le niveau de réactivité adéquat :

  • Du « simple » service de « questions / réponses »
  • A l’assistance personnalisée dont 5 jours par an sont compris dans l’adhésion.

A chaque adhérent ses besoins, c’est pourquoi AGIR propose à chacun une offre de services adaptée.

Les échanges

AGIR est un réseau actif et dynamique de professionnels exerçant dans tout type de réseau. Pour les mettre en relation, AGIR organise des rendez-vous réguliers et met en place des outils destinés à favoriser les échanges à distance.

AGIR a développé différents modes d’échanges entre les adhérents : groupes de travail, club utilisateurs, enquêtes, webinaires etc. ainsi que le resO AGIR, réseau interne en ligne qui leur permet d’échanger au quotidien.

Les Formations

Organisme de formation agréé, AGIR propose régulièrement des formations adaptées aux besoins du personnel administratif, financier et technique des opérateurs, en présentiel ou en visioconférence. Selon le thème, la formation est animée soit par AGIR, soit par un prestataire extérieur référencé pour son expertise et sa pédagogie.

Des formations personnalisées ou réalisées sur site peuvent être organisées sur demande.

Les Groupes de travail

Les groupes de travail thématiques organisés par AGIR permettent d’apporter une expertise qualifiée tout en favorisant les échanges d’expériences et le partage des bonnes pratiques.

Une quinzaine de groupes de travail sont actifs, ouverts à tous les adhérents exploitants, parmi eux, certains sont mixtes avec des autorités organisatrices adhérentes. Les groupes se réunissent physiquement ou par visioconférence, plusieurs fois par an, et poursuivent leurs échanges sur le réseau interne de l’association, résO AGIR.

AGIR organise également des clubs utilisateurs autour de logiciels et systèmes, destinés à échanger entre réseaux d’une part et avec un industriel d’autre part. Ces clubs ont pour objet de communiquer sur les développements en cours et à venir des outils métiers et à partager les expériences des réseaux dans leur utilisation.

Quelques exemples de services aux opérateurs

Les Groupes de travail

  • BHNS
  • Billettique et ticketing
  • Client, Marque, Offre et Produit
  • Comptabilité/Finances
  • Contrôle fraude sécurité
  • Données, informations voyageurs et MaaS
  • Entretien/Maintenance
  • Ferroviaire
  • Marchés publics
  • Méthodes / Exploitation
  • Qualité
  • Réunion des directeurs urbains et des directeurs non urbains
  • Santé et sécurité au travail
  • Social RH urbain et non urbain
  • Tramway
  • Véhicule autonome

Les Clubs utilisateurs

  • INEO, Lumiplan Heurès, AEP, Ubitransport, etc.

Exemples de formations

  • Prise de poste, management,
  • Fraude, sécurité, exploitation,
  • Maintenance, gestion d’atelier, aménagement véhicules propres,
  • Passation et suivi des contrats publics
  • Transports scolaires
  • Conventions collectives (CCNTU, CCNTR),
  • Transformation digitale

Assistance juridique

Assistance juridique quotidienne pour répondre aux questions courantes

Consultations juridiques pour des questions plus complexes

Accompagnement personnalisé des adhérents pour des projets

  • Contrats publics, droit public
  • Droit fiscal (régimes TVA, TICPE, etc)
  • Droit social
  • Droit des sociétés
  • Droit de la consommation
  • RGPD, Open DATA, protection des données

Assistance métiers

    • Graphicage et habillage, création, refonte, optimisation de réseaux
    • Assistance sur les démarches qualité
    • Assistance sur les questions ferroviaires
    • Assistance sur les questions de maintenance
    • Assistance sur l’achat des véhicules, choix énergétiques
    • Conseil en stratégie digitale, veille innovation et outils digitaux
    • Communication de crise, conseil en communication, assistance en relations presse, relais auprès de la presse spécialisée
    • Conseil et assistance en marketing