Le management de la mobilité vise à compléter les investissements en infrastructures et services par des actions permettant d’accompagner concrètement les usagers vers de nouveaux comportements de déplacement. Cette formation présente les principes, méthodes et outils de l’accompagnement individuel au changement, depuis les premières démarches de type Indimark jusqu’aux solutions numériques actuelles. À travers retours d’expérience, benchmarks et méthodologie opérationnelle, les participants apprendront à concevoir, déployer et piloter une démarche efficace de changement de comportement afin d’accélérer le report modal, renforcer l’usage des alternatives à la voiture individuelle et maximiser les bénéfices des politiques de mobilité.
• Pourquoi accompagner le changement de comportement ? Limites des seules infrastructures et complémentarité entre offre de mobilité et demande.
• Les principes du changement de comportement appliqués à la mobilité : motivation, capacité d’action, déclencheurs et accompagnement dans la durée.
• Construire une démarche permettant d’ajuster les actions en continu et de maximiser durablement l’usage des solutions de mobilité proposées.
