Pouvez-vous nous présenter SNCF Connect & Tech en quelques mots ?
SNCF Connect & Tech libère le potentiel du digital pour rendre les mobilités durables accessibles à tous avec 2 propositions de valeurs :
Cette double casquette nous permet de proposer un ensemble d’offres qui s’adresse à la fois aux entreprises (B2B), aux collectivités (B2G) et aux clients (B2C). Pour vous donner une idée, cette dernière activité représente sur SNCF Connect 226 millions de billets de train vendus et 1,5 milliard de visites (site et application) en 2024.
Notre ambition est d’innover au quotidien avec comme enjeu majeur d’accompagner les clients de bout en bout lors de leur déplacement. Le voyage ne s’arrêtant pas en gare, la vente de titres de transports urbains a naturellement pris tout son sens, en complément du train, notamment auprès de nos clients voyageant occasionnellement sur certains territoires. Nous proposons ainsi une solution complémentaire aux applications de mobilités des territoires lorsqu’elles existent.
Comment travaillez-vous avec les collectivités et les réseaux de transport ?
Nous travaillons main dans la main avec les collectivités et les réseaux de transport pour faire connaître leurs offres territoriales et mettre en avant leurs spécificités. Pour l’intégration technique de SNCF Connect, nous nous appuyons sur Airweb. Nous veillons ainsi à simplifier l’expérience client et à favoriser l’usage des transports en commun, tant sur l’accès à l’information voyageur que sur l’achat de produits.
Utiliser SNCF Connect permet ainsi aux collectivités d’accélérer la distribution digitale de leur offre de transports en commun et de faire connaître aux usagers du train et occasionnels le réseau de transport urbain local une fois arrivé à destination.
SNCF Connect & Tech est pour la première fois partenaire des Journées AGIR. Quel est votre objectif à travers ce partenariat ?
En participant depuis 2023 aux journées AGIR, nous y avons vu une vraie valeur ajoutée pour valoriser notre produit grand public SNCF Connect. L’évènement nous a permis de rencontrer les acteurs de l’écosystème et d’échanger sur de futures opportunités de partenariats. Cette année, nous souhaitions aller un cran plus loin en soutenant l’organisation du salon afin de montrer à un plus grand nombre de collectivités comment nous pouvons les valoriser sur SNCF Connect.
Ce partenariat met en lumière la possibilité d’utiliser l’application SNCF Connect pour les déplacements urbains dans environ 30 réseaux urbains de transport partenaires que nous distribuons déjà comme celui de Tours ou de Saint-Nazaire.
Avec les Journées AGIR, nous voulons sensibiliser d’autres élus et agglomérations à notre offre et les convaincre de nous rejoindre afin d’offrir une solution d’achat de titres de transport jusqu’au dernier kilomètre. Nous souhaitions aussi leur présenter Tesmo (la technologie au service des mobilités) pour répondre aux besoins des collectivités et autres acteurs des mobilités en leur proposant des solutions sur toute la chaîne de mobilité (information voyageurs, distribution, relation clients et outillages des agents) mais aussi en prodiguant des conseils et prestations de service numérique sur mesure.
Rendez-vous du 24 au 26 juin à Reims pour les Journées AGIR 2025 !
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