Connu en France pour avoir créé le ticket de transport par SMS, Atsukè bénéficie de plus de vingt ans d’expérience dans les services mobiles appliqués au transport public. Présent en France et en Suisse, le groupe propose des solutions destinées à simplifier la distribution des titres et l’information voyageurs : le ticket SMS enrichi par le RCS, Atick Marketplace, le ticket sur WhatsApp et ABOT Transport Public.
Le ticket SMS fait pleinement partie de notre histoire et demeure une offre importante pour de nombreux réseaux. Mais Atsukè ne se résume plus à cette solution. Notre solidité repose sur plus de vingt ans d’expérience et sur une expertise développée en France et en Suisse.
Notre filiale suisse MNC conçoit et exploite notamment des applications de mobile ticketing, des webshops et des services d’information voyageurs. Nos solutions y sont depuis longtemps connectées à NOVA, la plateforme nationale de distribution des titres. Cette culture de l’interopérabilité fait partie de notre ADN : nos solutions légères s’intègrent facilement aux différents systèmes billettiques du marché.
Le RCS enrichit le ticket SMS directement dans la messagerie native du téléphone, avec des visuels, des boutons interactifs, des parcours d’achat et la réception de titres 2D. C’est l’évolution naturelle du SMS.
WhatsApp constitue pour nous un nouveau canal majeur. Utilisée à très grande échelle dans de nombreux pays, la messagerie nous permet d’adresser plus facilement des réseaux internationaux et répond directement aux besoins des visiteurs étrangers.
Dans une même conversation, le voyageur peut sélectionner un trajet ou un titre, payer par carte bancaire, recevoir un code 2D, consulter de l’information voyageurs et accéder à une assistance. Le service est accessible indépendamment de son pays d’origine et de son opérateur téléphonique. WhatsApp permet ainsi de proposer un parcours d’achat international, multilingue et immédiatement compréhensible.
Les réseaux souhaitent de plus en plus faciliter la fourniture de leurs titres à des partenaires de leur territoire : organisateurs d’événements, clubs sportifs, hôtels, offices de tourisme, musées, commerçants ou acteurs institutionnels. Atick Marketplace leur apporte un point d’entrée unique pour gérer leurs partenaires, les titres disponibles et suivre les ventes. Atsukè prend en charge les connexions avec les plateformes partenaires et la billettique du réseau.
L’enjeu est de proposer le transport public au moment où naît le besoin de mobilité. Lorsqu’un client réserve une chambre, achète une place de spectacle ou prépare une visite, il peut recevoir ou acheter directement son titre de transport. Le réseau gagne en visibilité et en recettes, le partenaire enrichit son service et le voyageur bénéficie d’un parcours plus simple. C’est également un outil concret de décarbonation.
ABOT Transport Public est une plateforme légère d’information voyageurs multicanale. Elle permet aux équipes du réseau de préparer, cibler et diffuser leurs messages depuis une interface unique, notamment par SMS, RCS et WhatsApp.
Elle complète les outils existants — SAEIV, application, site internet ou CRM — avec une couche de diffusion mobile rapide, ciblée et économiquement maîtrisée. Le réseau choisit ainsi le canal le plus pertinent selon l’urgence, le public, le contenu et le coût.
Notre conviction est simple : pour favoriser l’usage du transport public, il faut rendre son accès aussi naturel que possible. Nous distribuons donc le titre dans les services et les canaux que l’usager utilise déjà : messagerie mobile, billetterie événementielle, hôtel, office de tourisme ou plateforme de réservation. La technologie doit s’intégrer au parcours existant et aux outils du réseau. Mais faciliter l’achat ne suffit pas. Les réseaux doivent également pouvoir informer leurs voyageurs tout au long de leur parcours : perturbations, évolutions du service, nouvelles offres de mobilité ou informations pratiques.
C’est pourquoi nous proposons également une plateforme d’information voyageurs multicanale, permettant de communiquer par SMS, RCS, WhatsApp et notifications push.
Nous accompagnons ainsi les réseaux de transport sur l’ensemble de la relation avec leurs voyageurs, de la vente du titre jusqu’à l’information et la communication.
Notre ADN associe trois caractéristiques : des solutions simples pour les voyageurs, légères à déployer pour les réseaux et interopérables avec les systèmes billettiques du marché. Avec Atick Marketplace, WhatsApp, ABOT Transport Public et le RCS, notre objectif reste le même : rendre le transport public plus visible, plus accessible et plus simple à utiliser.
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